Hesap ve veri
Hesap silme
StampV altyapısını kullanan restoran ve kafe mobil uygulamalarında oluşturduğunuz müşteri hesabını kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi yalnızca uygulamada oturum açmış kullanıcılar tarafından gerçekleştirilebilir.
Uygulama içinden silme adımları
- 01
Uygulamaya giriş yapın
Hesabınızı silmek için restoranın mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaranız veya e-postanızla oturum açın.
- 02
Profil bölümüne gidin
Ana menüden Profil veya Hesabım ekranını açın. Hesap ayarları bu bölümde yer alır.
- 03
Hesabı sil seçeneğini kullanın
Hesabı Sil veya Hesabımı Kaldır seçeneğine dokunun. İşlem yalnızca oturum açmış hesabınızla yapılabilir.
- 04
Onaylayın
Uyarı metnini okuyup silme işlemini onaylayın. Onay sonrası hesabınız kalıcı olarak kapatılır.
Silinen veriler
- Profil bilgileriniz (ad, telefon, e-posta)
- Damga kartı ve sadakat puanı kayıtlarınız
- Size tanımlı kupon ve kampanya hakları
- Sepet içeriği ve kayıtlı adresleriniz
- Kayıtlı ödeme kartı bilgileriniz (token)
- Push bildirim cihaz kayıtlarınız
Saklanabilecek kayıtlar
- Yasal yükümlülük gereği saklanması zorunlu sipariş ve ödeme kayıtları (anonimleştirilmiş veya işletme kayıtlarında)
- İşletmenin muhasebe ve vergi mevzuatı kapsamındaki arşiv verileri
Dijital cüzdan bakiyesi
Hesabınızı silmeden önce dijital cüzdanınızda kalan bakiyeyi kullanmanızı öneririz. Silme işleminden sonra puan, damga ve cüzdan hakları geri yüklenemez. Bakiye iadesi gerekiyorsa ilgili restoranın iletişim kanalları üzerinden talepte bulunun.
Uygulamaya erişemiyor musunuz?
Oturum açamıyorsanız veya silme seçeneğini göremiyorsanız, kayıtlı telefon numaranız ve restoran adıyla birlikte bize ulaşın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesap silme talebinizi işleme alırız.
Destek: info@stampv.com